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Política de Reembolso e Estorno

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 1 - O ônus pela devolução/envio dos produtos adquiridos é da Tendência Criativa. Assim, a empresa tem prioridade em decidir qual a forma deste envio. Para evitar que você tenha qualquer tipo de despesa na devolução, é fundamental que você entre em contato com o departamento de vendas antes de enviar os produtos adquiridos de volta. A Tendência Criativa pode optar pelo envio pelos Correios ou por outro serviço disponível no mercado.

2 - A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra, será realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita das seguintes maneiras.

 3 - Em compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até duas (2) faturas subsequentes.

 4 - Em compras pagas por meio de boleto bancário, débito em conta e depósito bancário, a restituição será efetuada via DOC ou TED na conta indicada por você. Prazo para crédito em sua conta corrente: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal nº 7.962/2013)

Frete Grátis para todo Brasil*

Em compras acima de R$ 100,00 o frete fica por nossa conta.

Tudo em até 12x no cartão

Para facilitar sua vida, parcelamos suas compras em até 12x no cartão.

Garantia de Satisfação

Prezamos pela satisfação de nossos clientes, Se você não ficar satisfeita, nós devolvemos 100% do seu dinheiro.

Atendimento ao Cliente

Nosso suporte humanizado está sempre disponível para tirar todas as suas dúvidas.

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